Potensi Bisnis Artificial Intelligence (AI)
Pemanfaatan kecerdasan buatan sebagai potensi bisnis Artificial Intelligence (AI) semakin berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Artificial Intelligence menjadi teknologi yang penting bagi perusahaan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam bisnis hingga memperoleh keuntungan yang lebih besar.
Setiap perusahaan yang sukses saat ini telah menerapkan transformasi digital dengan adanya Artificial Intelligence sebagai intinya. Keberhasilan Artificial Intelligence pada perusahaan bisa didapatkan dari kumpulan data yang konsisten dan lengkap serta tidak memiliki celah data.
Penerapan Artificial Intelligence dalam Bisnis
Apabila kamu ingin menggeluti bisnis Artificial Intelligence yang bisa digunakan oleh C level, maka kamu bisa pertimbangkan beberapa Artificial Intelligence berikut ini yang biasa diterapkan pada perusahaan:
- Customer Service
Penerapan Artificial Intelligence banyak ditemukan dengan tujuan untuk membantu dalam memberikan pelayanan terhadap pelanggan dengan cepat, tepat, dan efisien. Contoh penerapan Artificial Intelligence dalam customer service adalah melalui social listening.
Artificial Intelligence bisa menganalisa data dari media sosial pelanggan dan mengidentifikasikan keluhan dari pelanggan. Hal ini tentu bisa membantu tim customer service dalam memberikan respon yang cepat dan tepat kepada para pelanggan.
- Screening Calon Pegawai
Artificial Intelligence bisa membantu perusahaan dalam melakukan analisa data dan mencocokkan kualifikasi dari calon pegawai dengan pekerjaan yang tersedia. Artificial Intelligence juga bisa mengevaluasi keterampilan dan pengalaman calon pegawai yang diperlukan dalam pekerjaan.
- Chatbot
Saat pelanggan memasuki situs ataupun aplikasi yang dimiliki oleh perusahaan, maka kamu bisa menggunakan chatbot untuk menyambut pelanggan tersebut. Chatbot dirancang dengan peranannya yang menjadi perantara antara pelanggan dan penyedia layanan.
Perusahaan bisa mempercepat proses pelayanan kepada pelanggan dan meminimalkan waktu tunggu pelanggan untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka. Hal ini tentu akan meningkatkan tingkat kepuasan dari pelanggan dan bisnis dari perusahaan akan berjalan 24 jam.
Itulah beberapa contoh penerapan Artificial Intelligence dalam bisnis dan sebetulnya masih banyak lagi Artificial Intelligence yang bisa diterapkan.
Manfaat Penerapan Artificial Intelligence Pada Bisnis
Artificial Intelligence bisa dimanfaatkan untuk memajukan bisnis kamu agar bisa memberikan lebih banyak penjualan, hingga mengoptimalkan kinerja dari perusahaan. Artificial Intelligence telah diprogram untuk berpikir dan bertindak seperti manusia.
Artificial Intelligence melakukan pembelajaran dalam menyelesaikan setiap masalah melalui sesuatu yang sebelumnya telah diprogram. Berikut beberapa contoh penerapan Artificial Intelligence yang bermanfaat bagi perkembangan bisnis.
- Membantu Bisnis Untuk Mempersonalisasi Pengalaman Belanja Pelanggan
Ketika pelanggan memperoleh suatu iklan yang cocok dengan kebutuhannya, maka potensi terjadinya pembelian terhadap produk lebih besar.
Selain itu, iklan yang dipersonalisasi akan meningkatkan engagement dan brand awareness dari pelanggan sehingga dapat meningkatkan penjualan perusahaan.
- Membantu Bisnis Untuk Berinteraksi dengan Para Pelanggan Secara Otomatis
Perusahaan bisa mengumpulkan pertanyaan-pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh para pelanggan, lalu perusahaan bisa menggunakan Artificial Intelligence untuk memberikan jawaban yang sesuai dengan otomatis.
Bahkan saat ini ada banyak Chatbots yang memungkinkan perusahaan untuk bisa berinteraksi dengan para pelanggan tanpa terbatas waktu.
- Membantu Bisnis Dalam Proses Pengolahan Data
Data yang diolah dengan Artificial Intelligence memiliki keunggulan yang bisa memprediksi trend di masa depan dengan social listening, customer behavior serta trend di masa lalu. Maka Artificial Intelligence dapat memperkirakan produk apa yang mungkin akan laris di masa depan.
Itu dia berbagai informasi seputar AI dari mulai potensi hingga manfaat penerapannya yang penting untuk kamu ketahui. Jadi, potensi bisnis Artificial Intelligence (AI) sangat besar untuk memajukan perusahaan.
Dalam hal ini, kamu bisa konsultasikan kepada Naikreatif untuk mendapatkan informasi secara detail seputar ChatGPT hingga AI dalam penerapannya di perusahaan kamu. Yuk, hubungi Naikreatif sekarang juga!